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Domande più frequenti

1 Qual è il costo di spedizione?

Spagna

* I Codici di avviamento postale di Madrid Città sono i codici postali che iniziano con 280, ad esempio 28016
**Noi non consegniamo nei giorni festivi al di fuori della Comunità di Madrid, è responsabilità del cliente di essere informato sui giorni festivi nella città di consegna.
Lunedi al Venerdì Sabato Domenicha e i giorni festivi
(Consegna solo a Madrid)
Servizio economico 4€
Nell'arco della giornata
7€
dalle ore 10:00 fino alle 14:00
7€
Madrid
11€
Villaggi a Madrid
scegliendo Fascia oraria 7€
9€
(Per consegne fuori Madrid: Dalle ore 9 alle 12 del mattino)
9€
Madrid
13€
Villaggi a Madrid

Europa

  Lunedi al Venerdì
GERMANIA 8€
AUSTRIA 17€
BELGIO 12€
BULGARIA 35€
CROAZIA 35€
DANIMARCA 17€
SLOVENIA 17€
ESTONIA 35€
FINLANDIA 35€
FRANCIA 8€
GRECIA 35€
UNGHERIA 17€
IRLANDA 15€
ITALIA 10€
LETTONIA 35€
LITUANIA 35€
LUSSEMBURGO 15€
PAESI BASSI 9€
POLONIA 17€
PORTOGALLO 4€
REGNO UNITO 15€
REPUBBLICA CECA 17€
REPUBBLICA SLOVACCA 17€
ROMANIA 35€
SVEZIA 35€

Consegna Low Cost in 7 giorni:

3€ - In tutta la Spagna.

Disponibile solo per i casi di telefoni cellulari e ciucci.


2 Orari di consegna

Comunidad de Madrid:

Lunedi alla Domenica:
l'orario di consegna si può scegliere finchè sei a Madrid (Abbiamo bisogno di un margine di un'ora).

Resto della Spagna:

Le spedizioni vengono effettuate entro le bande orarie disponibili:

Lunedi al Venerdì:
Tra le ore 08:00 e le 08:30.
Dalle ore 08:30 alle 10:00. (Nelle piccole città solo fino alle ore 11:00)
Tra le ore 10:00 e le 13:00.
Tra le ore 17:00 e le 19:00.

Sabato:
Tra le ore 9:00 e le 12:00.

Negli altri paesi europei: Le consegne non hanno tempo di consegna specifica.


3 Quanto tempo prima devo fare il mio ordine?

È necessario verificare la disponibilità per la consegna nello stesso giorno in cui si inserisce l'ordine, preferibilmente il giorno precedente entro le 19:00 pm.


4 Consegnate anche la domenica e nei giorni festivi?

Solo nella Comunidad de Madrid.


5 Posso scegliere la data di consegna?

Sappiamo che il vostro regalo è normalmente destinato per una giornata molto speciale, è per questo che il nostro sistema vi permetterà di scegliere il giorno e l'ora della consegna, proprio perché sappiamo che un dono deve raggiungere il destinatario nel momento giusto né un giorno prima né il giorno dopo. Per noi, il 'quando' è tanto importante quanto il 'cosa'.


6 Posso vedere il mio prodotto personalizzato prima di pagare?

Certo di sì! Una volta che si fa l'ordine si può vedere come appare dalla nostra applicazione per i disegni. Ecco un video di come personalizzare un dono con la tua foto allegata:


7 Avete un negozio fisico?

Sì, si può venire ai nostri uffici per effettuare l'ordine, l'indirizzo è C/Sepulveda 6 Nave 18, 28108, Alcobendas, Madrid. Tenete a mente che è molto più facile di effettuare ordini per telefono o direttamente dal nostro sito web.

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