Domande più frequenti

1 Qual è il costo di spedizione?

Spagna

* I Codici di avviamento postale di Madrid Città sono i codici postali che iniziano con 280, ad esempio 28016.
**Noi non consegniamo nei giorni festivi al di fuori della Comunità di Madrid, è responsabilità del cliente essere informato sui giorni festivi nel luogo di consegna.
Lunedì a Venerdì Sabato Domenica e giorni festivi
(Consegna solo a Madrid)
Servizio economico 4€
Nell'arco della giornata
7€
dalle ore 10:00 fino alle 14:00
7€
Madrid
11€
Paesi dell'area di Madrid
scegliendo Fascia oraria 7€
9€
(Per consegne fuori Madrid: Dalle ore 9 alle 12 del mattino)
9€
Madrid
13€
Paesi dell'area di Madrid

Europa

  Lunedì a Venerdì
GERMANIA 8€
AUSTRIA 5€
BELGIO 8€
BULGARIA 11€
CROAZIA 11€
DANIMARCA 8€
SLOVENIA 11€
STATI UNITI D'AMERICA 49€
ESTONIA 11€
FINLANDIA 19€
FRANCIA 8€
GRECIA 11€
UNGHERIA 11€
IRLANDA 8€
ISLANDA 29€
ITALIA 8€
LETTONIA 11€
LITUANIA 11€
LUSSEMBURGO 9€
MALTA 19€
MONACO 15€
NORVEGIA 35€
PAESI BASSI 8€
POLONIA 5€
PORTOGALLO 4€
REGNO UNITO 14€
REPUBBLICA CECA 11€
REPUBBLICA SLOVACCA 11€
ROMANIA 11€
SVEZIA 9€
SVIZZERA 19€

Consegna Low Cost in 7 giorni:

3€ - In tutta la Spagna.

Disponibile solo per i casi di telefoni cellulari e ciucci.


2 Orari di consegna

Comunidad de Madrid:

Lunedi alla Domenica:
l'orario di consegna si può scegliere se sei a Madrid (Abbiamo bisogno di un margine di un'ora).

Resto della Spagna:

Le spedizioni vengono effettuate entro le fasce orarie disponibili:

Lunedi al Venerdì:
Tra le ore 08:00 e le 08:30.
Dalle ore 08:30 alle 10:00. (Nelle piccole città è fino alle ore 11:00)
Tra le ore 10:00 e le 13:00.
Tra le ore 17:00 e le 19:00.

Sabato:
Tra le ore 9:00 e le 12:00.

Negli altri paesi europei: Le consegne non hanno tempo di consegna specifica.


3 Quanto tempo prima devo fare il mio ordine?

È necessario verificare la disponibilità per la consegna nello stesso giorno in cui si inserisce l'ordine, preferibilmente il giorno precedente entro le 19:00 pm.


4 Consegnate anche la domenica e nei giorni festivi?

Solo nella Comunidad de Madrid.


5 Posso scegliere la data di consegna?

Sappiamo che il vostro regalo è normalmente destinato per una giornata molto speciale, è per questo che il nostro sistema vi permetterà di scegliere il giorno e l'ora della consegna, proprio perché sappiamo che un dono deve raggiungere il destinatario nel momento giusto né un giorno prima né il giorno dopo. Per noi, il 'quando' è tanto importante quanto il 'cosa'.


6 Posso vedere il mio prodotto personalizzato prima di pagare?

Certo di sì! Una volta che si fa l'ordine si può avere un'anteprima dalla nostra applicazione per i disegni. Ecco un video su come personalizzare un regalo con la tua foto allegata:


7 Avete un negozio fisico?

Sì, si può venire nei nostri uffici per effettuare l'ordine, l'indirizzo è Calle Valportillo Primera, 12, 28108, Alcobendas, Madrid. Tenete a mente che è molto più facile di effettuare ordini per telefono o direttamente dal nostro sito web.