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Häufig gestellte Fragen

1 Wie hoch sind die Versandkosten?

Spanien

* Postleitzahlen von Madrid Stadt sind die Postleitzahlen, die mit 280 beginnen, z.B. 28016.
**An Feiertagen liefern wir nicht außerhalb von Madrid. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, über jeden Feiertag in der Stadt der Lieferung informiert zu sein.
Montag bis Freitag Samstag Sonntag- und Feiertage
(Lieferung nur in Madrid)
Günstiger Service 4€
Im Laufe des Tages
7€
Von 10:00 bis 14:00 Uhr
7€
Madrid
11€
Ortschaften in Madrid
Zeitfenster Auswählen 7€
9€
(Lieferungen außerhalb von Madrid von 9 bis 12 Uhr)
9€
Madrid
13€
Ortschaften in Madrid

Europa

  Montag bis Freitag
DEUTSCHLAND 8€
ÖSTERREICH 17€
BELGIEN 12€
BULGARIEN 35€
KROATIEN 35€
DÄNEMARK 17€
SLOWENIEN 17€
ESTLAND 35€
FINNLAND 35€
FRANKREICH 8€
GRIECHENLAND 35€
UNGARN 17€
IRLAND 15€
ITALIEN 10€
LETTLAND 35€
LITAUEN 35€
LUXEMBURG 15€
NIEDERLANDE 9€
POLEN 17€
PORTUGAL 4€
UNITED KINGDOM 15€
TSCHECHIEN 17€
SLOWAKEI 17€
RUMÄNIEN 35€
SCHWEDEN 35€

Niedrige Versandkosten in 7 Tagen:

3€ - Ganz Spanien.

Erhältlich nur für Handyschalen und Schnuller.


2 Lieferzeiten

Madrid:

Montag bis Sonntag:
In Madrid kann der Lieferzeitpunkt ausgewählt werden. (Wir brauchen ein Zeitfenster von einer Stunde).

Restliches Spanien:

Lieferungen erfolgen in Zeitfenstern:

Montag bis Freitag:
Zwischen 08:00 und 08:30 Uhr.
Zwischen 08:30 und 10:00 Uhr (In kleinen Städten nur bis 11:00 Uhr).
Zwischen 10:00 und 13:00 Uhr.
Zwischen 17:00 und 19:00 Uhr.

Samstag:
Zwischen 9:00 und 12:00 Uhr.

In anderen europäischen Ländern: haben die Lieferungen keinen spezifischen Lieferzeitraum.


3 Wie weit im Voraus sollte ich meine Bestellung aufgeben?

Überprüfen Sie die Verfügbarkeit für die Lieferung am selben Tag der Bestellung, vorzugsweise am Vortag vor 19:00 Uhr.


4 Liefern Sie an Sonn- und Feiertagen?

Nur in Madrid.


5 Kann ich das Lieferdatum auswählen?

Wir wissen, dass Ihr Geschenk normalerweise für einen ganz besonderen Tag bestimmt ist, weshalb unser System Ihnen erlaubt, den Tag und die Uhrzeit der Lieferung auszuwählen. Wir wissen, dass ein Geschenk den Empfänger im richtigen Moment erreichen muss. Für uns ist das "Wann" genauso wichtig wie das "Was".


6 Kann ich mein personalisiertes Produkt vor der Bezahlung ansehen?

Ja, sobald du deine Bestellung machst, kannst du in unserem Design-Programm sehen, wie es aussieht. Hier ist ein Video dazu, wie man ein Geschenk mit Foto personalisiert:


7 Haben Sie ein Geschäft?

Ja, du kannst in unser Büro kommen, um eine Bestellung aufzugeben, die Adresse ist C/Sepulveda 6 Nave 18, 28108, Alcobendas, Madrid. Denk aber daran, dass es viel einfacher ist, eine Bestellung per Telefon oder über die Internetseite aufzugeben.

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