Rückerstattungen

Rückgabepolitik

EIGENTÜMER

Der Eigentümer von madeingift.com ist Regalo Original Global SL, mit Adresse in Calle Sepúlveda 6 Nave 18, 28108 Alcobendas, Madrid, mit CIF B85114593 und eingetragen im Handelsregister von Madrid: VOLUME: 24.379, BOOK: 0, FOLIO: 155,SECTION: 1ª SHEET: M-438493. Sie können uns über diese Adresse, telefonisch unter 03022380054 oder per E-Mail unter mail@madeingift.com erreichen.

ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN (zuletzt geändert: 24. Februar 2022)

Die Nutzer, die auf madeingift.com einkaufen, akzeptieren die vorliegenden Allgemeinen Vertragsbedingungen in ihrer Gesamtheit. Der Nutzer ist verpflichtet, sie zu lesen und zu akzeptieren. Madeingift.com behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Preise und Verkaufsbedingungen sind lediglich informativ und können je nach den Schwankungen des Marktes geändert werden.

LIEFERUNG

Kunden können zwischen verschiedenen Lieferoptionen und Lieferzeiten wählen. Wir können diese Lieferzeiten nicht zu 100% garantieren, da sie von einem Dritten abhängen.

Der Kunde hat 72 Stunden Zeit, um die Vollständigkeit aller Bestandteile der Bestellung zu überprüfen und zu kontrollieren, ob alles, was in den enthaltenen Produkten enthalten sein sollte, auch enthalten ist. Sobald diese 72 Stunden verstrichen sind, gilt die Sendung als angenommen und es werden keine Reklamationen für eventuelle Schäden oder Mängel an der Sendung akzeptiert.

Wenn es einen Zwischenfall mit einer Bestellung gab (unvollständig, falsch oder fehlerhaft) und wir zu ihrer Wiederholung übergehen, verpflichtet sich Madeingift.com, dieses, so schnell wie möglich durchzuführen.

Die Zustellung der Sendung erfolgt an die Adresse, die als Bestimmungsort angegeben ist. Sie gilt als ausgeführt, wenn die Person, die sich an dieser Adresse befindet, die Abholung der Sendung akzeptiert.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, korrekte Angaben zur Sendung zu machen (Namen, Adressen, Postleitzahlen, Telefonnummern).

Die Lieferkosten werden dynamisch berechnet, je nach Ort, Art des Dienstes oder dem gewählten Tag. In jedem Fall sieht der Kunde die Daten während des Kaufvorgangs und immer vor dem Zahlungsgateway deutlich.

Zusammen mit den Sendungen hat der Kunde die Möglichkeit, eine persönliche Nachricht für den Empfänger hinzuzufügen. Bei der Karte handelt es sich um ein Produkt ohne kommerziellen Wert, das wir mit den besten Absichten hinzufügen, aber im Falle eines Defekts oder Verlusts keinerlei Ansprüche geltend machen können.

RÜCKNAHME

Gemäß der geltenden Gesetzgebung können Sie innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware durch den Kunden vom Vertrag zurücktreten, ohne eine solche Entscheidung begründen zu müssen und ohne irgendeine Vertragsstrafe. Dazu müssen Sie uns, nachdem Sie uns über Ihre Entscheidung, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, informiert haben, die Ware(n) zusenden. Sobald wir das/die Produkt(e) erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag entsprechend der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge in Bezug auf:

- Die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers und Nutzers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.

- Die Lieferung von verderblichen Waren, die schnell verderben oder ablaufen können.

- Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung entsiegelt wurden.

Darüber hinaus ist zu beachten:

- Das Produkt muss in demselben Zustand bei uns eintreffen, in dem es geliefert wurde. Wenn es sich nicht in der Originalverpackung, dem Zubehör und dem Originalzustand befindet, werden wir die Anfrage nicht annehmen.

- Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden und muss in der gleichen Schutzverpackung erfolgen, in der er das Produkt erhalten hat. Ist sie nicht vorhanden, muss der Kunde sie in einer ähnlichen Schutzverpackung zurückschicken, damit sie in einwandfreiem Zustand bei uns eintrifft.

RETOUREN

Alle Waren müssen in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand und geschützt zurückgegeben werden. Vermeiden Sie Aufkleber, Siegel oder Klebestreifen direkt auf der Oberfläche oder der Verpackung des Artikels. Andernfalls behält sich Madeingift.com das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen.

Sobald Ihr Rückgabeantrag akzeptiert wurde, erhalten Sie Anweisungen, wie Sie das Produkt an unser Büro senden können. Sie müssen die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns über die Ausübung dieses Rechts informieren, an uns zurücksenden.

Sie tragen die Transportkosten für die Rücksendung der Waren. Sie können den Lieferdienst wählen, welches Ihren Bedürfnissen am besten entspricht oder Ihnen die günstigsten Tarife bietet.

Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, dass sie in einwandfreiem Zustand ist, werden wir die Rückerstattung vornehmen. Wir erstatten Ihnen die erhaltene Zahlung einschließlich der Versandkosten zurück, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere als den günstigsten von uns angebotenen Standardversandart wählen.

Personalisierte Produkte werden mit dem vom Benutzer gesendeten Bild und/oder Text in der gleichen Position, Qualität, Auflösung und Größe hergestellt. Der Benutzer ist dafür verantwortlich, dass das Bild oder der Text, das bzw. der zum Zeitpunkt der Bestellung gesendet wird, die entsprechenden Anforderungen für eine korrekte Herstellung erfüllt. Bei Fragen zu den Mindestanforderungen kontaktieren Sie uns bitte.

Madeingift.com übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Farb- oder Auflösungsunterschiede zwischen dem Originalbild und dem gelieferten Produkt, die auf eine mangelhafte Qualität der Originalbilddatei zurückzuführen sind. Reklamationen wegen des ästhetischen Geschmacks sind kein Grund für eine Rückgabe.

Madeingift.com behält sich das Recht vor, die Rückgabe zu verweigern, wenn eine Anomalie an dem zurückgegebenen Produkt festgestellt wird.

STORNIERUNGEN

Der Kunde hat die Möglichkeit, die Stornierung einer Bestellung zu beantragen, wenn diese noch nicht abgeschickt wurde. Wenn es unser Haus bereits verlassen hat, wird der Antrag auf Stornierung als Stornierung betrachtet und muss den Bestimmungen dieses Falles entsprechen.

Bei Produkten, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers und Nutzers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, wird eine Stornierung nicht akzeptiert, wenn sie bereits hergestellt wurden, auch wenn sie noch nicht versandt wurden.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS:

Das Unternehmen haftet nicht für höhere Gewalt, zufällige Ereignisse und für Handlungen oder Unterlassungen, die sich seiner Kontrolle entziehen (z. B. Wetterphänomene, Streiks, Arbeitsdemos, Unruhen, Kriegshandlungen, terroristische Handlungen und andere ähnliche Umstände).

VERWENDUNGSBEDINGUNGEN

Der gesamte Inhalt von Madeingift.com (von Texten über Fotos, Logos, Designs, Schaltflächen, Dateien, Webcode usw.) ist durch die Gesetze des intellektuellen und gewerblichen Eigentums geschützt. Die vollständige oder teilweise Reproduktion dieser Inhalte ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Unternehmens verboten.

RECHTE AN INTELLEKTUELLEM EIGENTUM

Der Benutzer ist für den Inhalt der Bilder verantwortlich, die er für die Erstellung von personalisierten Geschenken schickt und versichert, dass er der alleinige Inhaber aller Rechte ist, die an den von ihm geschickten Bildern bestehen. Der Nutzer garantiert außerdem, dass er die Rechte Dritter an den auf den Fotos abgebildeten Personen oder Gegenständen nicht verletzt.

GARANTIEN

Im Allgemeinen beträgt die Garantiezeit 2 Jahre ab dem Zeitpunkt des Kaufs. Hierfür ist es unerlässlich, den Kaufbeleg zu haben, der dem Nutzer als Nachweis dient, dass das Produkt in einem Geschäft gekauft wurde und dass das Kaufdatum darauf steht. Im Falle von Madeingift.com, die E-Mail mit der Kaufbestätigung.

Die Garantie deckt keine Defekte ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts und/oder durch eine andere als die zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften oder der Funktionsweise des Produkts erforderliche Handhabung verursacht wurden. In solchen Fällen ist der Verbraucher für die Reparatur des Produkts verantwortlich. Sie sind daher von der Garantie ausgeschlossen:

- Defekte und Verschlechterungen, die durch äußere Einflüsse, Unfälle, Abnutzung und eine nicht den Anweisungen von Madeingift.com entsprechende Nutzung entstanden sind.

- Produkte, die vom Kunden oder einer anderen nicht von Madeingift.com autorisierten Person verändert oder repariert wurden, sowie Produkte, die Gegenstand eines speziellen Supportvertrags sind.

SCHUTZ DER PERSÖNLICHEN DATEN - DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Kontaktinformationen des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen:

- Regalo Original Global SL
- B85114593
- Calle Sepúlveda 6 Nave 18 Alcobendas, Madrid
- 03022380054
- Mail@madeingift.com

Kontaktdaten des DSB (Datenschutzbeauftragter)

- Pablo Demian Kreimer Hernández
- pablo@regalooriginal.com

RGPD679/2016 - Datenschutzrichtlinie

Der Kunde, der seine Daten in die Kontaktformulare, in die Schnittstelle zur Produktanpassung und in jedes andere Instrument zur Erfassung von Informationen eingibt, ermächtigt Regalo Original Global SL ausdrücklich zur Erfassung und Verarbeitung der genannten Daten. Außerdem erklären Sie, dass Sie gemäß Artikel 13 der RGPD Zugang zu den folgenden Informationen haben:

KUNDENDATEI - GRUNDLEGENDE INFORMATIONEN ZUM DATENSCHUTZ

- Verantwortlich: Regalo Original Global SL

- Zweck: Verwaltung der in die Formulare eingegebenen Daten für die Bearbeitung von Bestellungen. Versendung von Mailings mit Werbeinformationen.

- Beabsichtigte Empfänger von Datenübertragungen: Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, Sie sind gesetzlich dazu verpflichtet.

- Rechte: Nutzer haben das Recht, Zugang zu personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung sowie die Einschränkung ihrer Verarbeitung, den Widerspruch dagegen oder das Recht auf ihre Übertragbarkeit zu verlangen.

- Wie Sie Ihre Rechte ausüben können: Sie können Ihre Rechte unter der oben genannten Kontaktadresse ausüben, sowie weitere Informationen unter www.agpd.es.

EU 2016/679 - Anerkannte Rechte

Der Nutzer hat das Recht, eine Anfrage zu stellen:

- Zugang zu persönlichen Daten: unter der oben genannten Kontaktadresse.

- Berichtigung oder Löschung von persönlichen Daten.

- Einschränkung ihrer Verarbeitung.

- Datenübertragbarkeit.

Der Nutzer kann seinerseits der Verarbeitung seiner Daten widersprechen (außer wenn diese Verarbeitung gesetzlich vorgeschrieben ist).

Ausübung Ihrer Rechte

Sie können uns jederzeit über die oben genannte Kontaktadresse sowie über die von der spanischen Datenschutzbehörde auf ihrer Website www.agpd.es bereitgestellten Formulare kontaktieren.

STREITBEILEGUNG / GERICHTSBARKEIT

Online-Streitbeilegung für Verbraucher gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter folgendem Link finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Mängel, die durch Nachlässigkeit, Stöße, unsachgemäße oder missbräuchliche Anwendung oder Verschleiß unter normalen Gebrauchsbedingungen verursacht werden, werden nicht erstattet.
Wegen des kundenspezifischen Charakters der Produkte und gemäß Artikel 45 des Gesetzes Nr. 7/1996 vom 15. Januar für den Einzelhandel gibt es kein Rückgaberecht bei Produkten, die nach Kundenspezifikation in einwandfreiem Zustand geliefert wurden. Der Kunde, der über das Internet Einkäufe gemacht hat, hat eine Frist von 14 Werktagen, um einen Artikel zurückzuziehen und zurückzusenden, der seine Erwartungen bei der Lieferung nicht erfüllt hat (Artikel L. 121-16 ff. Des Verbraucherschutzgesetzes). Die Formalitäten für die Rücksendung dieser Waren werden in den vom Lieferanten festgelegten allgemeinen Verkaufsbedingungen geschrieben, die somit vorsehen können, dass diese Umleitungskosten vom Käufer getragen werden.