HOLDER
O proprietário de MadeInGift.com é Regalo Original Global SL, com endereço na Calle Valportillo Primera, 12, 28108 Alcobendas, Madrid, com CIF B85114593 e registado no Registo Mercantil de Madrid: VOLUME: 24.379, LIVRO: 0, Documento: 155, SECÇÃO: 1ª FOLHA: M-438493. Pode contactar-nos através deste endereço, por telefone para +351 215559634 ou por e-mail para [email protected]
TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE CONTRATO (última revisão: 12 de Julho de 2021)
Os utilizadores que fazem compras em MadeInGift.com, quer via web, telefone ou e-mail, aceitam estes Termos e Condições Gerais de Contrato na sua totalidade, e estão vinculados aos mesmos tal como foram expostos no momento da compra. É obrigatório que o utilizador as leia e aceite antes da compra de qualquer produto.
Madeingift.com reserva-se o direito de modificar as Condições Gerais de Contrato em qualquer altura e sem aviso prévio. Estarão sempre acessíveis através do website, para que o utilizador as possa consultar ou imprimir a qualquer momento.
Os preços e condições de venda são apenas para fins informativos e podem ser modificados de acordo com as flutuações do mercado. Contudo, a colocação da encomenda através do preenchimento do formulário de compra implica a conformidade com o preço oferecido e com as condições gerais de venda em vigor nesse momento específico. Uma vez formalizada a encomenda, a compra será entendida como totalmente concluída, com todas as garantias legais que protegem o consumidor comprador e, a partir desse momento, os preços e condições terão natureza contratual e não poderão ser modificados sem o acordo expresso de ambas as partes contratantes. O espanhol será a língua utilizada para formalizar o contrato. O documento eletrónico em que o contrato é formalizado será arquivado e o utilizador receberá uma cópia por correio eletrónico.
Madeingift.com reserva-se o direito de recusar e/ou suspender o acesso aos serviços prestados no website por motivos de violação da boa-fé contratual, violação da legislação aplicável, das presentes Condições Gerais de Compra e/ou em casos de fraude detetada por esta empresa e/ou qualquer um dos seus fornecedores.
DELIVERY
Os clientes podem escolher o dia e a hora de entrega a partir das opções oferecidas pelos nossos parceiros de correio. Não podemos garantir 100% destes prazos de entrega, uma vez que dependemos de terceiros, mas tentamos assegurar que as empresas de transporte cumpram sempre que possível.
Dentro de um espaço de tempo não é possível escolher um tempo específico. Se nos deixar um pedido específico, transmiti-lo-emos ao distribuidor e faremos todo o possível para garantir o seu cumprimento, mas em caso algum podemos garanti-lo, uma vez que não faz parte do serviço contratado.
Os prazos de entrega dependerão da disponibilidade de cada produto, que é indicada em todos e cada um dos produtos oferecidos. Se um produto não estiver disponível ou o seu prazo de entrega for superior à data selecionada pelo cliente, o cliente será contactado para gerir a encomenda. No caso do cliente não poder ser localizado, a empresa velará sempre pelos interesses do cliente.
O cliente terá 72 horas para verificar a integridade de todos os componentes da encomenda e para verificar se tudo o que deve ser incluído nos produtos incluídos está incluído. Após estas 72 horas, o envio será considerado aceite e não serão aceites reclamações por danos ou avarias no envio.
Se houver um incidente com uma ordem (incompleta, errónea ou defeituosa) e procedermos à sua repetição, MadeInGift.com compromete-se a fazer o mesmo no mais curto espaço de tempo possível. Geralmente, as repetições serão feitas no prazo de 24 horas, e serão recebidas no dia seguinte à aprovação. As repetições serão feitas com o desenho original do cliente.
No caso de encomendas recolhidas nas nossas instalações e cuja incidência tenha sido processada posteriormente, é o cliente que terá de ir buscá-la. No caso de solicitar a entrega em sua casa, terá de assumir os custos de transporte relevantes.
A entrega da remessa será feita para o endereço indicado como o local de destino. Entender-se-á que foi feita quando a pessoa que pode ser encontrada nesse endereço aceitar recolher a encomenda, quer seja ou não o destinatário que aparece na nota de entrega.
As entregas podem ser entregues aos porteiros, vigilantes ou administradores dos respetivos condomínios ou prédios, desde que não haja oposição expressa por parte dos destinatários dos mesmos. No entanto, o distribuidor não é obrigado a deixar as entregas em caixas inteligentes (Citibox, Send2me ou similares).
Em caso de receber um produto danificado por transporte, é aconselhável contactar-nos no prazo de 24 horas, a fim de poder reclamar o incidente à empresa de transporte.
No caso da entrega ser para um endereço conflituoso (locais onde o entregador tenha sofrido furto, roubo ou danos no seu veículo), os mensageiros reservam-se o direito de não fazer a entrega. Neste caso, a MadeInGift.com contactará o cliente o mais rapidamente possível para oferecer uma entrega alternativa.
Só fazemos entregas aos domingos e feriados em Madrid e em algumas cidades vizinhas. É da responsabilidade do cliente saber se o dia de entrega selecionado é um dia útil ou um feriado na cidade de destino. Se for feriado, notificaremos o cliente logo que possível para antecipar ou atrasar a entrega, pelo que em caso algum a MadeInGift.com será responsável por quaisquer danos causados pela seleção da entrega num feriado local.
Por sua vez, é da responsabilidade do cliente fornecer informações corretas sobre o envio (nomes, moradas, códigos postais, números de telefone). No caso de pretender efetuar uma alteração após a confirmação da encomenda, a
MadeInGift.com fará tudo o que estiver ao seu alcance para ser efetuada, embora não o possa garantir, dependendo da situação em que se encontra o processo de envio.
Os custos de envio serão calculados dinamicamente, dependendo do local, tipo de serviço ou dia escolhido. Em qualquer caso, o cliente verá os dados claramente durante o processo de compra e sempre antes da porta de pagamento. Como orientação, as taxas de referência podem ser consultadas em https://www.regalooriginal.com/faq.aspx.
Juntamente com os envios, o cliente tem a opção de adicionar um cartão de lembrança para enviar uma mensagem a acompanhar os artigos. O cartão é um produto sem valor comercial, que adicionamos com a melhor das intenções, mas não será sujeito a qualquer tipo de reclamação em caso de defeito ou perda. Se o destinatário não o vir ou não o conseguir encontrar, poderemos enviá-lo por e-mail, se solicitado pelo nosso cliente.
DISMISSAL
MadeInGift.com informa que o Texto Revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores (TRLGDCU) estabelece várias opções para o exercício do direito de retratação. Entre elas está a possibilidade de o fazer eletronicamente, uma opção que recomendamos a fim de encurtar o tempo e que o cliente tem a opção mais conveniente. Para o fazer, por favor escreva um e-mail para [email protected]
De acordo com a legislação atual, o contrato pode ser rescindido, sem necessidade de justificar tal decisão e sem qualquer tipo de penalização, no prazo de 14 dias de calendário a contar da receção da mercadoria pelo cliente. Para tal, depois de nos ter informado da sua decisão de exercer o seu direito de rescisão, deverá enviar-nos o(s) produto(s). Assim que recebermos o(s) produto(s), reembolsaremos o dinheiro de acordo com o método de pagamento utilizado:
- Se tiver pago com cartão de crédito, creditaremos a sua conta a maior parte do tempo dentro de 48 a 72 horas. Pode demorar até dez dias úteis antes de o ver na sua conta, dependendo da porta de pagamento utilizada.
- Se tiver pago por Paypal, creditaremos a sua conta Paypal. Será feito a maior parte do tempo no prazo de 48 a 72 horas.
- Se tiver pago por transferência bancária, pediremos um número de conta para efetuar o pagamento. A maior parte do tempo será feito dentro de 48 a 72 horas, mas note que pode demorar até 48 horas úteis antes de ser refletido na sua conta bancária.
- Em qualquer caso, por favor note que o prazo legal de devolução é de 14 dias de calendário. Tentaremos sempre reembolsar o seu dinheiro o mais cedo possível, mas por razões administrativas o prazo pode ser alargado para 14 dias de calendário. Pedimos desculpa antecipadamente e agradecemos a sua compreensão.
O direito de rescisão não se aplica aos contratos relativos a:
- O fornecimento de bens feito segundo as especificações do consumidor e utilizador ou claramente personalizado
- O fornecimento de bens perecíveis, suscetíveis de se deteriorarem ou expirarem rapidamente.
- O fornecimento de bens selados que não sejam adequados para devolução por razões de proteção sanitária ou higiene e que tenham sido desselados após a entrega.
Além disso, é de notar que:
- O produto deve chegar às nossas instalações no mesmo estado em que foi entregue. Se não retiver a sua embalagem original, acessórios e estado, não aceitaremos o pedido.
A devolução do produto é feita à custa do cliente.
- O envio de devolução é a expensas do cliente e deve ser feito utilizando a mesma caixa de proteção em que foi recebido. Se não estiver disponível, o cliente deve devolvê-la em embalagem de proteção semelhante para que chegue às nossas instalações em perfeitas condições.
RETURNS
RETURAS PARA INDIVIDUAIS: CONDIÇÕES GERAIS
Todos os bens devem ser devolvidos na sua embalagem e estado original, em perfeito estado e protegidos, evitando autocolantes, selos ou fita adesiva diretamente na superfície ou na embalagem do artigo. Caso contrário, a MadeInGift.com reserva-se o direito de recusar a devolução.
Uma vez aceite o seu pedido de devolução, receberá instruções sobre como devolver o produto aos nossos escritórios. Deverá enviar a mercadoria sem demora, no prazo de 14 dias de calendário após nos ter informado do seu desejo de exercer este direito.
Será responsável pelos custos de transporte incorridos na devolução das mercadorias. É livre de escolher a agência que melhor se adapte às suas necessidades ou que lhe ofereça as tarifas mais competitivas. Pode também vir às nossas instalações para depositar o produto.
Depois de termos recebido os bens e verificado que estão em perfeitas condições, processaremos o reembolso. Iremos reembolsar o pagamento recebido, incluindo o custo de entrega, com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de um método de entrega que não seja o método menos dispendioso de entrega normal que oferecemos.
Ocasionalmente, a empresa de transporte devolve às nossas instalações encomendas que não puderam ser entregues, porque o destinatário da encomenda está ausente do endereço postal indicado na encomenda, ou o endereço postal está incorretamente indicado, e não foi possível contactar-nos por qualquer meio. Nestes casos, a nossa empresa notifica o utilizador deste incidente, a fim de processar um novo envio confirmado pelo endereço postal correto, que será pago pelo cliente. Caso o utilizador não responda às nossas notificações, mantemos o pacote nas nossas instalações por um período máximo de 6 meses. Após este período, o pacote é destruído.
Para certas encomendas, o produto adquirido pode ser enviado numa caixa ou embalagem adaptada ao produto. Esta caixa ou embalagem é um elemento previsto para uma melhor proteção e apresentação do produto, mas fora do preço do produto, de modo que no caso de chegar partido ou danificado, não é substituído, substituído ou pago.
RETURAS PARA DISTRIBUIDORES
Só serão aceites devoluções de material não selado em perfeitas condições no prazo de 30 dias de calendário após a sua receção. Tais devoluções serão processadas como devoluções comerciais, uma vez que não existe nenhuma lei que regule os direitos de devolução entre empresas, e tais procedimentos são regulados de acordo com as condições de MadeInGift.com Estas condições não cancelam o direito de garantia ou de troca de produtos defeituosos.
MadeInGift.com reserva-se o direito de recusar a devolução em caso de deteção de qualquer anomalia no produto devolvido.
DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS PERSONALIZADOS
Dado que muitos dos produtos de MadeInGift.com são personalizados, queremos dedicar uma secção específica dos nossos Termos e Condições Gerais a este tipo de artigos. Em conformidade com o artigo 103 da LCYU (que pode ser consultado em https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555 ), não haverá direito de devolução no caso dos bens fabricados de acordo com as especificações do cliente ou que tenham sido claramente feitos à medida para o cliente. Também não haverá direito de devolução se o dano for devido a utilização indevida.
Excluem-se desta jurisdição as devoluções que derivem de um erro pelo qual MadeInGift.com é responsável ou de um defeito no produto. Neste caso, a nossa empresa compromete-se a trocar o produto defeituoso por outro o mais rapidamente possível. Pagará também os custos de devolução e envio. No caso de a troca não poder ser efetuada, o montante será reembolsado.
Em caso de produto defeituoso por má gestão de MadeInGift.com, procederemos, conforme o caso, à reparação, substituição, redução de preço ou rescisão do contrato, passos que serão gratuitos para o consumidor e utilizador.
No caso de uma troca devido a um erro na escolha de tamanho ou cor ou em qualquer uma das opções do produto, um erro pelo qual o comprador é responsável, o comprador será responsável pelos custos de devolução do produto ao nosso escritório.
Se a embalagem chegar danificada, não será devolvida. A sua função é a de proteger o conteúdo durante o transporte. Apenas o produto personalizado em si é coberto para repetição ou devolução se preencher as condições necessárias (impressão, defeito de fabrico, etc.).
Os produtos personalizados são fabricados com a imagem e/ou texto enviado pelo utilizador, na mesma posição, qualidade, resolução e medidas. O utilizador é responsável por assegurar que a imagem ou o texto enviado ao efetuar a encomenda tem os requisitos adequados para o fabrico correto. Se tiver quaisquer dúvidas sobre os requisitos mínimos, por favor contacte-nos.
MadeInGift.com não assumirá qualquer responsabilidade por qualquer diferença de cor ou resolução entre a imagem original e o produto fornecido, causada por uma qualidade defeituosa do ficheiro de imagem original. As reclamações por razões de gosto estético não serão motivo justificado para qualquer reembolso.
CANCELAMENTOS
O cliente pode solicitar o cancelamento de uma encomenda se esta não tiver sido despachada. Se já tiver saído das nossas instalações, o pedido de cancelamento será considerado um cancelamento e deverá cumprir as disposições deste caso.
No caso de produtos feitos segundo as especificações do consumidor e utilizador ou claramente personalizados, não será aceite um cancelamento se já tiverem sido fabricados, mesmo que não tenham sido expedidos.
DIREITO DA POLÍTICA DE ADMISSÃO
MadeInGift.com reserva-se o direito de recusar ou cancelar encomendas cujo texto ou imagens contenham conteúdos insultuosos, discriminatórios, que incitam à violência, que possam prejudicar os direitos das crianças ou que possam prejudicar a sua própria imagem. Uma encomenda que cumpra qualquer um destes pressupostos pode ser cancelado mesmo após a chegada do e-mail de confirmação ao comprador.
Se isto acontecer, a MadeInGift.com notificará o comprador do cancelamento da sua encomenda e/ou fará o reembolso total do montante pago.
DISCLAIMER: DECLINAÇÃO DA RESPONSABILIDADE:
A empresa não será responsável por incidentes ou atrasos na expedição devido a força maior, atos de Deus, ou qualquer ação ou omissão fora do seu controlo (tais como tempo, greves, disputas laborais, perturbações civis, actos de guerra, actos de terrorismo e outras circunstâncias semelhantes).
CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO
Todo o conteúdo do MadeInGift.com (desde textos a fotografias, logótipos, desenhos, botões, ficheiros, código web, etc.) está protegido pelas leis de propriedade intelectual e industrial. A reprodução total ou parcial dos referidos conteúdos é proibida sem a autorização expressa por escrito da empresa.
MadeInGift.com não pode garantir a inexistência de interrupções ou erros no acesso ao website, embora faça todos os esforços para o evitar e utilize todos os meios à sua disposição.
O cliente acede livre e voluntariamente a MadeInGift.com, pelo que a empresa não é responsável por qualquer consequência ou dano que possa advir de tal acesso.
DIREITOS DE PROPRIEDADEINTELECTUAL
O utilizador é responsável pelo conteúdo das imagens enviadas para a produção dos presentes personalizados, e assegura que é o único proprietário de todos os direitos que existem sobre as imagens enviadas por ele. Da mesma forma, o utilizador garante que não viola os direitos de terceiros sobre as pessoas ou objetos representados nas fotografias.
GARANTIAS
Em geral, o período de garantia é de 2 anos a partir do momento da compra. Para isso é essencial ter o recibo de compra, que servirá ao utilizador para provar que o produto foi comprado num estabelecimento e mostra a data em que foi comprado. No caso do Regalooriginal.com, o e-mail com a confirmação da compra.
A garantia não cobre defeitos causados pela utilização incorreta do produto e/ou manuseamento do produto para além do necessário para estabelecer a sua natureza, características ou funcionamento. Nesses casos, o consumidor será responsável pela sua reparação. Estão, portanto, excluídos da garantia:
- Defeitos e deterioração causados por eventos externos, acidentes, desgaste e utilização não conformes às instruções do Regalooriginal.com.
- Produtos modificados ou reparados pelo cliente ou por qualquer outra pessoa não autorizada pela MadeInGift.com, bem como produtos que são objeto de um contrato de apoio específico.
O prazo para fazer uma reclamação por mercadorias danificadas é de 24 horas a partir da data de entrega. Após este período, a Regalooriginal.com não é responsável por qualquer tipo de danos que possam ter sido causados. Se o artigo tiver um defeito de fabrico, tara ou não corresponder à compra, deverá comunicar dentro do prazo legal para [email protected] ou +351 215559634
PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS - POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Detalhes do controlador de dados:
- Regalo Original Global SL
- B85114593
- Calle Valportillo Primera, 12, Alcobendas, Madrid
- +351215559634
- [email protected]
Contacto do RPD (Responsável pela Protecção de Dados)
- Pablo Demian Kreimer Hernández
- [email protected]
RGPD679/2016 - Política de Privacidade
O cliente que introduz os seus dados nos formulários de contacto, na interface para personalizar o produto e em qualquer outra ferramenta de recolha de informação, autoriza expressamente a Regalo Original Global SL a recolher e processar os dados acima mencionados. Além disso, declara ter acesso às seguintes informações em conformidade com o artigo 13 do RGPD:
ARQUIVO DE DADOS DO CLIENTE - INFORMAÇÃO BÁSICA SOBRE PROTECÇÃO DE DADOS
- Responsável: Regalo Original Global SL
- Finalidade: Gestão dos dados introduzidos nos formulários para o tratamento de encomendas. Envio de mailing com informação publicitária.
- Destinatários previstos das transferências de dados: Os dados não serão transferidos para terceiros, excepto por mandato legal.
- Direitos: o direito dos utilizadores a solicitar o acesso aos dados pessoais, a sua rectificação ou eliminação, bem como a limitação do seu processamento, a oposição a estes ou o direito à sua portabilidade.
- Como exercer os seus direitos: pode exercer os seus direitos no endereço de contacto acima mencionado, bem como mais informações em www.agpd.es.
EU 2016/679 - Direitos reconhecidos
O utilizador tem o direito de solicitar:
- Acesso aos dados pessoais: no endereço de contacto acima mencionado.
- A sua retificação ou eliminação.
- A limitação do seu processamento.
- A portabilidade dos dados.
Por sua vez, o utilizador pode opor-se ao tratamento dos seus dados (excepto se tal tratamento for exigido por lei).
Exercer os seus direitos
Pode contactar-nos em qualquer altura utilizando o endereço de contacto acima mencionado, bem como através dos formulários fornecidos pela Agência Espanhola de Protecção de Dados no seu sítio web www.agpd.es.
Princípios Básicos
A Protecção de Dados Pessoais da Regalo Original Global SL, bem como a sua Política de Privacidade, é baseada nos seguintes princípios:
- Confidencialidade: todos os dados fornecidos pelo utilizador são tratados de acordo com a legislação em vigor sobre o assunto. Por sua vez, são confidenciais para os funcionários da Regalo Original Global SL.
- Consequências: os utilizadores aceitam a inclusão e o tratamento dos dados que fornecem num ficheiro de dados pessoais, e podem exercer os direitos acima descritos.
- Dados retidos: os dados fornecidos pelo utilizador nos formulários destinados a este fim, tais como nome, apelido ou e-mail, são retidos. Estes dados só são processados pela Regalo Original Global SL, que nunca os transfere a terceiros. Por sua vez, é possível que os dados de navegação possam ser armazenados (ver política de cookies).
- Duração: os dados são mantidos até o utilizador solicitar o cancelamento do serviço.
- Finalidade da retenção: os dados são retidos unicamente com a finalidade de prestar o serviço.
Fim do processamento e dos dados recolhidos
Há diferentes hipóteses:
- Utilização do website: os dados fornecidos pelo utilizador para adquirir um produto são utilizados para processar a encomenda. Os dados são fornecidos voluntariamente e sob a sua responsabilidade. O utilizador garante ter mais de 14 anos de idade. A empresa reserva-se o direito de excluir dos serviços a um utilizador que tenha fornecido dados falsos.
- Mailing, newsletter e outras comunicações comerciais: se o utilizador der previamente o seu consentimento à Regalo Original Global SL, a empresa pode utilizar os seus dados de contacto para lhe enviar informações publicitárias por correio electrónico.
- Formulários de contacto e correio electrónico: se o utilizador fornecer dados através dos formulários web ou correio electrónico, estes serão utilizados exclusivamente para responder à sua consulta.
- Meios de pagamento: Regalo Original Global SL não armazenará dados em cartões de crédito, contas paypal ou qualquer outro meio de pagamento. No momento da gestão da encomenda, estes dados serão processados com a instituição financeira relevante para efectuar o pagamento. Os dados serão encriptados.
Base jurídica
O voluntariado e o consentimento do cliente são a base legal que legitima o tratamento dos dados. No entanto, como indicado ao longo deste documento, o utilizador tem o direito de aceder, modificar e apagar tais dados.
Destino dos dados
Regalo Original Global SL não vende nem transfere os dados pessoais dos utilizadores a terceiros. Só é possível que sejam partilhados com os nossos parceiros para a prestação do serviço, tais como empresas de correio rápido ou prestadores de serviços de pagamento.
Armazenamento da informação
Os dados do utilizador são armazenados a menos que o utilizador expresse o seu desejo de os modificar ou apagar. Regalo Original Global SL garante o seu compromisso com a confidencialidade dos dados armazenados, assim como a aplicação de medidas técnicas, organizacionais e de segurança para evitar a sua alteração, perda ou acesso não autorizado.
Responsabilidade dos utilizadores pela utilização e conteúdo
O acesso ao website Regalo Original Global SL, assim como a utilização que dele pode ser feita e o seu conteúdo, é da exclusiva responsabilidade do utilizador. Estão, portanto, sujeitos à lei aplicável e aos princípios da boa fé e da utilização legítima.
Os utilizadores são obrigados a fazer uma utilização razoável dos serviços ou conteúdos do website, respeitando a legislação em vigor, a ordem pública e os direitos de terceiros. A Regalo Original Global SL não assume qualquer responsabilidade resultante da má utilização dos serviços ou conteúdos do seu website por um utilizador ou por terceiros.
Linguagem
Regalo Original Global SL opera na língua espanhola de Espanha. No caso de qualquer tradução do conteúdo ou das cláusulas legais, as cláusulas originais em espanhol de Espanha serão vinculativas.
Redes Sociais
Regalo Original Global SL é responsável pelo tratamento dos seus perfis nas redes sociais e pelas interações que ocorrem entre os seus seguidores e os perfis oficiais da empresa. Regalo Original Global SL processará os dados destes seguidores no âmbito das políticas das redes sociais correspondentes, podendo comunicar com os utilizadores que tenham interagido com a empresa. Não serão extraídos dados destas redes sociais, a menos que o utilizador o autorize expressamente.
Política de Biscoitos
Informações sobre a utilização de cookies, gestão de cookies e os tipos de cookies utilizados podem ser encontradas em https://www.regalooriginal.com/politica-cookie.aspx.
Declaração de responsabilidade e limitação de responsabilidade/br>
As informações e serviços da Regalo Original Global SL podem conter inexatidões ou erros tipográficos. Embora sejam feitos todos os esforços para assegurar que a informação esteja correta, não se pode garantir que 100% do conteúdo seja exato e atualizado. A finalidade do conteúdo oferecido no website é informativa.
Isenção de responsabilidade em caso de falha técnica ou de conteúdo
A Regalo Original Global SL declina qualquer responsabilidade decorrente de problemas técnicos, tais como interrupções ou mau funcionamento do conteúdo ou serviços oferecidos. A empresa também não é responsável por falhas de rede, suspensões temporárias ou quaisquer outros danos indiretos.
Embora a Regalo Original Global SL trabalhe constantemente para oferecer um serviço da mais alta qualidade, não pode garantir a ausência de erros ou problemas técnicos.
Alterações à política de proteção de dados e privacidade
Regalo Original Global SL modifica este documento para refletir de forma precisa e fiável a forma como os dados dos utilizadores são processados. Se houver uma alteração significativa, ela será comunicada por correio eletrónico, para que os utilizadores possam analisá-los e decidir se querem continuar a utilizar os serviços da empresa.
RESOLUÇÃO DE DISPUTOS/JURISDIÇÃO
Resolução de litígios de consumo em linha ao abrigo do artigo 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013: A Comissão Europeia fornece uma plataforma de resolução de litígios em linha disponível no seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Os defeitos causados por negligência, choque, uso ou manipulação indevidos, uso de força ou materiais sujeitos a desgaste natural não estão incluídos.
Devido à natureza personalizada dos produtos, e na sequência do artigo 45 da Lei 7/1996 de 15 de Janeiro do Comércio a Retalho (lei espanhola), NÃO há direito a devoluções no caso de produtos manufacturados quando entregues em perfeitas condições de acordo com as especificações do cliente.
O cliente que tenha feito compras através da Internet tem um prazo de 14 dias úteis para se retractar e devolver um artigo que não corresponderia às suas expectativas no momento da entrega, tendo em conta o que precede (artigo L. 121-16 e seguintes do Código do Consumidor). As formalidades para a devolução de um produto não personalizado serão estabelecidas nas condições gerais de venda estabelecidas pelo fornecedor, que podem assim prever que estes custos de redireccionamento serão suportados pelo comprador.